Atlassian Cloud FAQ

De meestgestelde vragen van onze klanten op een rij

Over Atlassian Cloud

Atlassian Cloud zijn een apart type Atlassian licenties op basis van een abonnement waarbij je de producten zoals Jira en Confluence (inclusief hosting) afneemt in de Atlassian Cloud. Je neemt dus alle Atlassian apps af in de Atlassian Cloud en als je Marketplace apps hebt worden deze gehost in de Cloud van de Marketplace vendors

Bij Server of Data Center licenties host je de data zelf (of besteed je dit uit aan een derde partij) in een on premise omgeving. Atlassian Cloud is een product waarbij Atlassian (en Marketplace vendors) jouw data hosten in hun aparte Cloud-omgeving.

Al onze nieuwe klanten in 2021 zijn direct met Cloud-producten begonnen, een aantal van onze Server klanten zijn al gemigreerd naar Cloud en we verwachten dat het overige deel van onze Server klanten ook naar Cloud in 2022 zal migreren.

  • Het Cloud licentiemodel is flexibeler dan Server, omdat je op basis van verbruik je licenties kunt afnemen bij het maandelijkse Cloudabonnement. Ook kun je met een jaarlijks abonnement Cloud licenties afnemen maar dan heb je te maken met de Cloud user tiers, bekijk die hier: https://www.atlassian.com/licensing/cloud
  • Met Cloud ben je altijd up to date en heb je direct toegang tot de nieuwste features.
  • Starten met Cloud is makkelijk! Je hoeft zelf geen server omgeving op te zetten en met een paar clicks heb je al een Cloud-omgeving online.
  • Je hebt geen zorgen over onderhoud & updates van je omgeving omdat dit door Atlassian (en/of vendors) wordt gedaan.
  • Het Cloud licentiemodel biedt verschillende Plans aan die passen bij de behoefte van jouw organisatie.

Je bent nergens toe verplicht, maar na februari 2024 worden Server producten niet meer ondersteund door Atlassian. Ook verschijnen er vanaf maart 2021 geen nieuwe features meer op Server en kun je vanaf maart 2022 geen nieuwe Marketplace apps meer aankopen.

Lees hier waarom je van Server naar Cloud zou migreren: https://www.atlassian.com/nl/enterprise/resources/server-to-cloud-why-make-the-move

Als je momenteel geldige server licenties hebt, kun je via my.atlassian.com een Cloud Migration trial aanvragen. Klik op een van je producten, dan zie je de optie vanzelf staan.

Mocht je geen geldige Server licenties hebben, dan kun je via www.atlassian.com een normale trial aanvragen van 30 dagen.

We raden je aan om de trial-periode ook echt als trial te gebruiken, en niet voor productie. 

Over Atlassian Cloud licenties

Je kunt via ons als partner Cloud licenties aankopen op maandelijkse of jaarlijkse basis voor een Standard, Premium of Enterprise Plan. 

  • Via ons kun je korting ontvangen op Cloud licenties bij nieuwe aanschaf & upgrades van user tiers en Cloud Plans.
  • Wij factureren in euro's, wel zo makkelijk!
  • Via ons kun je de Atlassian licenties via een factuur betalen en heb je geen credit card nodig.
  • Je kunt bij ons Atlassian licenties per maand op basis van verbruik betalen, of alvast voor een heel jaar aanschaffen.

In dit overzicht vind je alle features op een rij van de verschillende Cloud plans: https://www.atlassian.com/blog/platform/which-atlassian-cloud-plan-is-right-for-you

Atlassian biedt 2 soorten Cloud abonnementen aan die je via ons kunt aanschaffen, het maandelijkse abonnement en het jaarlijkse abonnement.

Bij het maandelijkse abonnement factureren we iedere maand op basis van je verbruik. Bij het jaarlijkse abonnement betaal je vooraf direct voor een heel jaar en factureren we dus het jaarlijkse bedrag in een keer.

Ja, hier vind je de Cloud calculator van Atlassian: https://www.atlassian.com/software/pricing-calculator?tab=annual-pricing

En hier vind je een overzicht van alle user tiers per Cloud plan: https://www.atlassian.com/licensing/cloud

Je kunt zelf Atlassian Cloud licenties aankopen, maar deze licenties kan je alleen via creditcard betalen.
Raadpleeg onze Licentiemanagementpagina voor meer informatie!

Door een e-mail naar atlassian@avisi.nl te sturen met daarin de volgende informatie:

- Voor welk Cloud plan je licenties wilt aanschaffen
- Voor welke Atlassian en Marketplace apps
- Voor hoeveel users
- Voor een maandelijks of jaarlijks abonnement
- Voor welke Cloud URL (als je die al via een trial hebt aangemaakt)
- Met het e-mailadres van de technisch contactpersoon

Over Atlassian Cloud data / compliancy

Vanaf 30 juni 2021 kunnen nieuwe Cloud klanten direct kiezen waar zij hun data gehost willen hebben (in Europa, VS of Globaal), en vanaf 30 oktober 2021 kunnen ook bestaande klanten kiezen waar zij hun data willen hosten. Lees hier meer informatie over data residency: https://www.atlassian.com/software/data-residency

Dit kan verschillen per Marketplace vendor. Atlassian is momenteel bezig om vendors aan te sluiten onder "Cloud fortified apps" waarbij klanten gegarandeerd zijn van extra security en privacy maatregelen met betrekking tot hun data. Zie een overzicht van de aangesloten apps hier: https://marketplace.atlassian.com/categories/cloud-fortified-apps

Lees meer over de participatie van Atlassian op deze site: 

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008RdQAAU&status

Hier vind je informatie over hoe Atlassian omgevingen gescheiden houdt: https://www.atlassian.com/trust/security/security-practices#team

Bitbucket Cloud data wordt in de VS gehost, lees er hier meer over: https://www.atlassian.com/trust/reliability/infrastructure

Atlassian Access data wordt in de VS gehost, lees er hier meer over: https://www.atlassian.com/trust/reliability/infrastructure

Alle informatie over GDPR regulations kun je hier vinden: www.atlassian.com/trust

Ook heeft Atlassian een webinar georganiseerd over Security & Compliancy. Bekijk die hier: https://www.atlassian.com/nl/webinars/software/security-privacy-gdpr-in-cloud

Ja dat kan op de volgende manier:

  1. Ga naar admin.atlassian.com.

  2. Selecteer je organisatie om toegang te krijgen tot het admin gedeelte.

  3. Ga naar Security > Data residency.

Over migreren naar Atlassian Cloud

Je kunt een aanvraag doen bij ons als jouw Atlassian partner door een e-mail te versturen naar atlassian@avisi.nl of ons onderstaande formulier in te vullen.

Een migratie naar Cloud betekent een migratie naar het platform van Atlassian en is anders dan een on-premise migratie. De complexiteit hangt helemaal af van verschillende factoren zoals: 

  • Heb je integraties met andere tools?
  • Zijn je omgevingen up to date?
  • Maak je gebruik van Marketplace apps?

Om dit in kaart te brengen voeren we daarom altijd een Cloud Readyness Assessment uit.

Ja zeker! Als partner helpen we je graag on-the-side met je migratie via onze supportoplossing, of we voeren de migratie zelfs helemaal voor je uit.

Lees meer over de stappen van een migratie op deze pagina.

Dit hangt af van de complexiteit van je omgeving en de hoeveelheid data als ook apps. Met een Cloud Readyness Assessment kunnen we dit in kaart brengen.

Je kunt een e-mail sturen naar atlassian@avisi.nl of onderstaand formulier invullen.

Idealiter kies je voor een periode van minimaal 6 maanden voordat je Server licenties aflopen, zodat je voor de resterende tijd van je Server licenties een gratis Cloud Migration Trial kunt activeren. Dit is een van de voordelen die Atlassian nu aanbiedt.

Vanaf februari 2024 wordt Server niet meer ondersteund dus we adviseren je gebruik te maken van de voordelen die Atlassian momenteel aanbiedt aan Server klanten.

Meer weten?

Laat je gegevens achter en wij nemen contact met je op