Atlassian support-strippenkaart

Of het nu gaat om performance-issues, technische vragen, functionele vragen of ontbrekende functionaliteiten, onze Atlassian-experts staan altijd voor je klaar. We helpen je om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en om je issues op te lossen, óók op afstand.

Kwaliteit is één van onze belangrijkste kernwaarden. Dit werkt door in de support die wij op afstand leveren aan onze klanten over Atlassian software. Naast dat we support vragen snel oppakken, bieden we hoogwaardige support door consultants met jarenlange ervaring en uitgebreide expertise.

Onze manier van werken

Wij analyseren het vraagstuk, reproduceren deze en onderzoeken de oorzaak van het probleem. Zo kunnen we je helpen om tot een duurzame en solide oplossing te komen.

De voordelen van een Support-strippenkaart.

De strippenkaart is een flexibele manier om gebruik te maken van de support diensten van Avisi. Met deze kaart schaf je vooraf een urentegoed aan, waarna je dit tegoed direct kunt besteden aan vragen over de Atlassian software. We hebben de belangrijkste voordelen voor je op een rij gezet:

  • Controle over de hoeveelheid geld en tijd je wilt besteden aan support.
  • Supporttijd wordt opgenomen in blokken van minimaal 15 minuten.
  • Te besteden aan alle soorten vragen over de Atlassian tooling en marketplace apps.
  • In tegenstelling tot Atlassian kunnen we, als dat klant dat toestaat, inloggen op de Server/Cloud om gericht mee te kijken naar het vraagstuk.
  • Toegang tot onze servicedesk en mogelijkheid tot het opvragen van de urenregistraties.
  • Bij de aanschaf van een nieuwe strippenkaart worden overgebleven uren van verlopen strippenkaarten met 1 jaar verlengd.
 

Prijzen

We bieden verschillende support-strippenkaarten aan:

 
4 uur
8 uur
16 uur
Kosten
€ 650,- € 1.200,- € 2.200,-
Reactietijd
Binnen 1 dag
Oplostijd
Zo snel mogelijk
Geldigheid
1 jaar

Heb je behoefte aan een support abonnement met onder andere SLA's en gegarandeerde beschikbaarheid? 
Neem dan contact met ons op voor meer informatie over onze op maat gemaakte support abonnementen.


Gerelateerde diensten

Meer weten?

Laat je gegevens achter en wij nemen contact met je op

Heb je vragen?
Lotje Euser

Neem direct contact op met het Atlassian team!

Lotje Euser

  088-284 74 74