IT Proces Consultant

  • 32-40 uur

  • hbo / wo

  • Arnhem

Jouw klant ondersteunen in het behalen van zijn business-doelstellingen door een efficiënte  inrichting van zijn processen met behulp van tooling en/of maatwerksoftware, daar draait het om in deze functie.

Binnen elke organisatie is samenwerking binnen en tussen teams essentieel. Het is een mooie uitdaging om die samenwerking goed in te richten. Dit doe je door middel van het vinden van de optimale balans tussen organisatiespecifieke processen, best practices en tooling. Jij bent de specialist die kennis en ervaring heeft van en met methodieken als Agile, Lean en ITIL (v4) en veel weet van softwaretooling die dit ondersteunt. Gewapend met deze kennis en ervaring ga je aan de slag om dit binnen een specifieke organisatie toe te passen. 

Waar word jij blij van?

Jij bent gericht op de integrale benadering van tooling en software. Je bent in staat om werkwijzen te veranderen door de inzet van ITIL en Agile en je helpt je klant om beter samen én efficiënter te werken.
Niet zomaar tools installeren, maar eerst de processen in kaart brengen en de juiste vertaling maken naar een tool-configuratie. Jij wil altijd de beste oplossing voor jouw klant, waarin gebruiksgemak en onderhoudsvriendelijke tools en software centraal staan.

Waar gaat jouw hart nog meer sneller van kloppen? We horen het graag!

iconography-set-1_Rocket

Wat ga je doen?

  • Businessprocessen met behulp van software efficiënt inrichten.
  • Softwaretools implementeren bij jouw eigen klanten.
  • Het inrichten van een softwareontwikkelproces.
  • Je haakt collega's van andere units aan wanneer er bijvoorbeeld maatwerksoftware gebouwd moet worden. 
  • Klanten helpen met supportvragen.
iconography-set-1_Heart

Dit ben jij

Je kan je vinden in onze kernwaarden: passie, vertrouwen, kwaliteit, innovatie en resultaat. Daarbij ben jij:

  • iemand die zich wil blijven ontwikkelen, zowel op persoonlijk vlak als binnen jouw vakgebied.
  • geïnteresseerd in bedrijfsprocessen en hoe je deze met behulp van software kunt optimaliseren.
  • een collega die de verbinding zoekt met anderen, binnen en buiten je eigen team. 
  • een generalist, jij snapt hoe processen in elkaar steken en hoe deze verbeterd kunnen worden. 
  • analytisch en vraagt door om zo het echte probleem of vraag op tafel te krijgen. 
iconography-set-1_Graduate

Welke kennis heb je al?

  • Minimaal 2 jaar ervaring binnen de IT en met ITIL.
  • Kennis van software-ontwikkelprocessen. 
  • Agile werken kent geen geheimen voor jou.
  • Kennis van de Atlassian of Monday-tools.
  • Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting van technische of bedrijfskundige informatica.

Wat wil jij nog leren? We horen het graag van je!

Het team

Je gaat onderdeel uitmaken van het Avisi Consultancy-team. Ons team helpt uiteenlopende klanten met uitdagingen op het gebied van Agile softwareontwikkeling, DevOps & ITSM. We verzorgen de implementatie van de software en door middel van trainingen ook voor een snelle adoptie binnen de organisatie. Ons team bestaat uit 12 experts, ieder met onze eigen kennis en kwaliteiten. Er wordt hard gewerkt, veel kennis gedeeld en er is veel ruimte voor zelf- en teamontwikkeling. Ook wordt er tijd gemaakt om behaalde successen te vieren! Wat kunnen we voor jou inschenken? 

Case

Eén van onze klanten heeft de volgende behoefte:

Het opzetten van een Self-Service Desk waarbij klanten van informatie worden voorzien voordat ze een verzoek gaan indienen. Daarbij zou het portaal verrijkt moeten worden zodat het aansluit bij de specifieke wensen van de klant (look & feel, zoekmogelijkheden, laagdrempelige interface en automatiseren van repetitieve taken).

Hoe zou jij dit aanpakken? Vertel het ons tijdens je sollicitatiegesprek! 

Lees hier alvast een blog van één van je toekomstige collega's. 

Kom jij ons team versterken?

 

recruit-c2c

 

Word jij onze nieuwe collega?

Solliciteer nu!

Help jij ons aan een nieuwe collega?

Deel deze vacature via social media!