Vacatures Sales Vacature Customer Success Manager

Vacature Customer Success Manager

time 32 - 40 uur
study hbo/wo
loc Arnhem
Direct solliciteren

Wil jij impact maken? Als onze Customer Success Manager lever jij een belangrijke bijdrage aan de verdere groei van Avisi. Vertrouwen is één van onze kernwaarden, je krijgt daarom veel vrijheid in het realiseren van jouw ideeën. Wat is jouw eerste zet om onze klanten nog succesvoller te maken met behulp van onze producten en diensten?


Dit ga jij doen als Customer Success Manager.

Hoe complexer de vraag, hoe enthousiaster wij worden. We leveren geen standaardsoftware, maar precies dat wat nodig is om de business van onze klant te helpen. En daar zijn we steengoed in. Als Customer Success Manager is het jouw taak om (potentiële) klanten zich welkom, gehoord en geïnspireerd te laten voelen door alle mogelijkheden die Avisi biedt. Daarmee ontgrendel je ook nieuwe kansen om zowel bestaande als potentiële klanten te helpen bij hun IT-vraagstukken. 

Jij hebt onze key- en target accounts scherp in het vizier, weet hoe je met ze in contact kan komen en hoe je een duurzame relatie met ze opbouwt. Je hebt regelmatig contact met je klanten (op locatie of remote), maakt plannen om hen te laten excelleren en volgt leads op. Ook neem je deel aan events,  lever je input aan je directe collega's van marketing en benader je contacten van je target accounts via LinkedIn. Jij bent het gezicht van Avisi, denkt actief mee bij nieuwe automatiseringsvraagstukken en weet precies waar het potentieel ligt. Kortom, alles om onze klanttevredenheid en ons klantenbestand te doen groeien.

Je staat er uiteraard nooit alleen voor! Je werkt nauw samen met onze software-experts en krijgt alle benodigde inhoudelijke support. Daarnaast werk je samen met marketing, bijvoorbeeld in het vertalen van klantverhalen naar content, waarmee je jouw prospects weer kunt enthousiasmeren. Daarnaast ben jij sparringpartner voor de Unit Lead rondom tactische en strategische salesvraagstukken. Om grip te houden op alle activiteiten en voortgang te monitoren, werk je met Hubspot.


Dit ben jij.

Jij hebt sterke sociale vaardigheden en affiniteit met IT. Je kan goed luisteren en doorvragen, waardoor je de vraagstukken van klanten doorgrondt. Je bent prettig in de omgang, geïnteresseerd en hebt de gunfactor. Zowel klanten als collega's werken graag met jou samen. Relaties onderhouden is dan ook iets waar je goed in bent. Daarnaast ben je comfortabel in het presenteren voor een groep en weet je mensen te enthousiasmeren. Verder ben jij leergierig, zorg je dat je op de hoogte bent van relevante ontwikkelingen in de branche en denk je graag mee met het optimaliseren van onze diensten. 


Jij bent een kei in.

  • Het uitvoeren van sales-trajecten bij MKB+ organisaties.
  • Het verkopen van complexe IT-diensten.
  • Je hebt minimaal een hbo werk- en denkniveau.

Wat wil jij nog leren? We horen het graag van je!



Jouw team.

Ons team bestaat op dit moment uit drie Marketeers, een Designer, een Customer Success Manager en een Unit Lead. We staan bekend als een gezellig en uitgesproken team, met een echte can-do-mentaliteit. We vieren graag onze teamsuccessen met spontane borrels, maar ook met toffe teamuitjes. We communiceren open en helpen elkaar zoveel mogelijk. Kwaliteit staat voorop en we zoeken altijd naar een betere manier om resultaat te bereiken. Avisi is een Great Place to Work, waar de informele sfeer, vrijheid en toffe initiatieven van medewerkers enorm worden gewaardeerd. Als dat is wat je zoekt, dan zit je bij Avisi op de juiste plek!

 

Gepubliceerd op 15-12-2022

Dit krijg je van ons.

Vakantie (1)
28 vakantiedagen
Op basis van 40 uur krijg je 28 vakantiedagen per jaar. Zo kun je er weer vol nieuwe energie tegenaan.
Tekengebied 99
Top locatie
Ons kantoor zit naast het treinstation met prachtig uitzicht over Arnhem.
Apple
Een MacBook
Geen trage pc's bij Avisi! Je werkt op een mooie, nieuwe MacBook. Heb je toch liever een Windows- of Linux-pc? Ook dat kan.
Hybride
Hybride werken
Bij Avisi kies je zelf hoe laat je begint en zijn er volop mogelijkheden om het werken op kantoor te combineren met thuiswerken.
Groei
Persoonlijke ontwikkeling
Iedere dag een beetje beter worden, daar geloven wij in. Daarom krijg je de ruimte om zelf te kiezen waar je beter in wilt worden, bijvoorbeeld door het volgen van trainingen of het bezoeken van summits. Zodat jij het maximale uit jezelf kan halen.
Vergoeding
Reiskostenvergoeding & pensioenregeling
Wij noemen het: praktische zaken die goed geregeld moeten zijn. En daar zorgen we voor!
Het sollicitatieproces
Hybride

Stap 1

Solliciteer

Super! Je hebt gesolliciteerd en daarmee de eerste stap gezet. Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie over de verdere procedure.

Ideeen (1)

Stap 2

Eerste gesprek

Je bent uitgenodigd voor het eerste kennismakingsgesprek. Spannend! Tijdens dit gesprek leren we je graag beter kennen, bespreken we jouw interesses en is er ruimte om al jouw vragen aan ons te stellen.

Apple

Stap 3

Online assessment

Voorafgaand het tweede gesprek vragen we je om een persoonlijkheids- en cognitietest in te vullen. Deze is ook meteen inzichtelijk voor jou.

Tekengebied 95

Stap 4

Tweede gesprek

Is er een wederzijdse klik? Tijdens het tweede gesprek gaan we sparren op vakinhoudelijk gebied. We leggen je mogelijk ook een casus voor. Dat is geen examen, maar een manier voor ons om te zien hoe je werkt en denkt.

Groei

Stap 5

Voorstel

Zijn we nog steeds allebei even enthousiast? Yes, we hebben een match! Dit betekent dat wij je een onweerstaanbaar aanbod gaan doen.

Vertrouwen

Stap 6

Hired

Even tekenen met een glaasje champagne en je bent de nieuwste medewerker van Avisi! We kunnen niet wachten tot je gaat beginnen.

Passie

Stap 7

Eerste werkdag

Je krijgt een welkomstpresentatie, lunch is voor je geregeld en een eigen buddy. We willen dat je zo ontspannen mogelijk begint, want een goed begin is het halve werk. We sluiten jouw eerste dag af met de nieuwe-medewerkers-borrel, speciaal voor jou. Welkom aan boord!

Vragen over deze vacature?

Hi! Wij zijn Seline & Ilona, Talent Adviseurs bij Avisi. Je kan bij ons terecht met al je vragen. Wat wil je weten?

Schermafbeelding 2022-11-21 om 16.05.13

Seline & Ilona

Talent Acquisition