HDN: Van handmatige reviews naar geautomatiseerde reviewcontroles in de hypotheekketen

HDN, Hypotheken Data Netwerk, is een samenwerkingsverband binnen de Nederlandse hypotheeksector. Het netwerk zorgt voor standaardisatie en digitalisering van communicatie tussen hypotheekaanbieders en intermediairs. Daarmee draagt HDN bij aan soepele, efficiënte en betrouwbare hypotheekprocessen.

Van intensieve reviewdagen naar een toekomstbestendige aanpak

Basisschema’s en organisatiespecifieke schema’s zijn belangrijke onderdelen voor standaardisatie binnen de hypotheekketen. Basisschema’s zorgen voor uniforme gegevensuitwisseling tussen partijen, terwijl organisatiespecifieke schema’s de nodige ruimte bieden voor individuele productvoorwaarden.

De combinatie van deze schema’s maakt flexibiliteit mogelijk. Voorheen werden deze handmatig gecontroleerd tijdens de zogenoemde ‘Hoodie Dagen’. Deze dagen stonden in het teken van nauwkeurige afstemming, maar vroegen veel capaciteit en specialistische aandacht. De nieuwe aanpak zorgt ervoor dat die inspanning nu grotendeels automatisch verloopt, met behoud van kwaliteit én ruimte voor overleg waar nodig.

Slimme, geautomatiseerde controles

Avisi heeft het reviewproces geïntegreerd in de bestaande schemabeheertool. De automatische controles evalueren nu zowel basis- als organisatiespecifieke schema’s. Dit zorgt voor meer consistentie in de controleprocessen, veel minder handmatige verwerking en minder externe ondersteuning nodig en daarmee een efficiënter proces.

De controles zijn niet blokkerend, zodat HDN-medewerkers altijd in gesprek kunnen gaan met de betreffende hypotheekaanbieder om een schema alsnog goed te keuren indien nodig.

Resultaten in de praktijk

Sinds de introductie van de automatisering zijn handmatige interventies sterk verminderd. Spoedaanpassingen zijn nauwelijks meer nodig, en de kwaliteit van schema’s is merkbaar toegenomen. Dit bevordert het vertrouwen en de samenwerking in de gehele keten.